استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (Call Center)
شرح موقعیت شغلی
ما در مجموعه کلاسینو از شما برای یک موقعیت شغلی تحت عنوان "کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (مرکز تماس)" دعوت به همکاری میکنیم تا به تیم پویا و فعال ما در بخش فروش و ارتباط با مشتریان بپیوندید.
شرایط احراز
- دارای روابط عمومی قوی
- دارای فن بیان قوی
- با انگیزه و کوشا
- مثبت اندیش
- شنونده خوب
- درک مخاطب
- روحیه کار تیمی
- دارای مهارت پشتیبانی و ارتباط با مشتری
- سن بین 18 الی 30
- داشتن سابقه کار مرتبط مزیت محسوب می شود
- آشنا به کار با کامپیوتر
- آشنا به کار با نرم افزار word و excel
وظایف
- پاسخگویی و پشتیبانی تماس های مرتبط با مشکلات و مسایل مشتریان فعلی
- ایجاد تعامل و روابط پایدار با مشتریان فعلی
- شناسایی مشکلات مشتریان فعلی و ارائه راه حل مناسب و پیگیری تا حل مسئله
- ارسال به موقع گزارشهای عملکرد به مسئول مرتبط
- انجام سایر وظایف محوله
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست