استخدام رئیس مرکز تماس
شرح موقعیت شغلی
- آقا/خانم
- کارشناسی یا کارشناسی ارشد (مدیریت/صنایع مرتبط)
- حداقل 5 سال سابقه کار، شامل ۲ سال در سمت سرپرستی مرکز تماس CRM
- مسلط بر فرآیندهای CRM و رهبری مرکز تماس
- اصول مؤثر رسیدگی به شکایات و تجربه در گزارشگیری تحلیلی
- مهارت در مدیریت تعارضات و برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان در شرایط بحرانی
محدوده شرکت: جردن
مهارتهای مورد نیاز
- مرکز تماس
- CRM
- سرپرستی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت