استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (دورکاری)

شرح موقعیت شغلی

• پاسخگویی به مشتریانی که اقدام به خرید محصول و یا دریافت خدمات از شرکت را دارند.
• هدایت و راهنمایی مشتری برای انتخاب بهتر محصول یا سرویس
• حل مشکلات پیش آمده در حین خرید محصول یا سرویس برای مشتری
• تهیه گزارشات لازم و مستند کردن اطلاعات جمع اوری شده و ارائه انها به مدیر مربوطه
• تماس با مشتریان و جمع اوری اطلاعات به شکل تلفنی

• • روابط عمومی قوی (گفتاری و نوشتاری) برای ارتباط موثر با مشتریان و هم‌تیمی‌ها 
• تن صدا و گویش و ادبیات مناسب 
• توانایی مدیریت استرس و مدیریت بحران
• صبور و با حوصله 
• تسلط به استفاده از ابزارهای آنلاین و تحت وب 
• آشنایی با نرم افزارهای آفیس
• منظم و پیگیر 
• مشتاق یادگیری و به روز کردن اطلاعات 
• متعهد و مشتری مدار 
• قدرت حل مسئله
• روحیه کار تیمی 
• آشنا با شبکه های کامپیوتری و فرآیند تست نرم افزار مزیت محسوب میشود.

• پرداختی کاملا منظم، بیمه تامین اجتماعی وتکمیلی 
• ساعت کار به صورت شیفت گردشی هفتگی 

• ساعت کاری منعطف
• قرارداد با باشگاه های ورزشی
• کار در تیم حرفه‌ای و محیط کاری دوستانه
• برگزاری جشن ها، رویدادها و کمپین های داخلی

مهارت‌های مورد نیاز

• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• پاسخگویی به مشتریان
• امورمشتریان

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه