استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان
شرح موقعیت شغلی
- تسلط کافی در کار با کامپیوتر و نرم افزارهای مربوطه
- دقت و توجه به جزئیات
- توان حل مساله
- توان تصمیم گیری به موقع و درست
- مهارت آموزش دادن به دیگران
- مهارت های ارتباطی مناسب و روابط عمومی قوی به منظور برقراری ارتباط موثر با مشتریان
- دانش و مهارت مورد نیاز کارشناس پشتیبانی
- پیگیر، دقیق و منظم
- با انگیزه و پر انرژی
وظایف
- ارایه سفارش غذای مشتری به رستوران ها
- تماس با مشتری و اطمینان از رضایت از خدمات
- شرکت در جلسات داخلی گروه پشتیبانی برای هماهنگی بیشتر با اعضای تیم
- آموزش و رفع اشکال احتمالی مشتریان در خصوص نحوه استفاده از وبسایت و پنل اختصاصی
- آموزش پذیری و ارتقاء سطح دانش و مهارت خود
- ارائه گزارش های دوره ای به مدیر پشتیبانی
• شیفت روز: 11:00 تا 15:00 و شیفت شب: 19:00 تا 23:00
مهارت‌های مورد نیاز
- مسلط به کامپیوتر
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- تماس با مشتری
- تهیه گزارش
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق تا ۱,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست