استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان (آقا)

شرح موقعیت شغلی

• ارایه سفارش غذای مشتری به رستوران ها

• پاسخگویی به تماس های تلفنی، ایمیل‌ها، سیستم چت آنلاین سایت و کامنت‌های دریافتی از طرف مشتریان و بازدیدکنندگان سایت

• آموزش و رفع اشکال احتمالی مشتریان در خصوص نحوه استفاده از وبسایت و پنل اختصاصی

• تماس با مشتری و اطمینان از رضایت از خدمات

• وارد کردن صحیح اطلاعات در پنل و وب سایت

• شرکت در جلسات داخلی گروه پشتیبانی برای هماهنگی بیشتر با اعضای تیم

• ارائه گزارش های دوره ای به مدیر پشتیبانی

 

ویژگی‌های فردی:

• حداکثر ۲5 سال سن

• حداقل 1 سال سابقه کار

• وضعیت خدمت سربازی برای آقایان: پایان خدمت و یا معافیت دایم

• تسلط به نرم‌افزار های آفیس (Excel & Word)

• کار کردن با نرم‌افزار CRM 
• آشنایی کامل با کامپیوتر،‌ اینترنت و ایمیل

 

• سرعت و دقت بالای تایپ

• قابلیت انجام کار و بهره وری در شرایط پرفشار

• قابلیت انجام همزمان چندین کار

• آموزش پذیری و ارتقاء سطح دانش و مهارت خود

• صبور، دقیق و مشتاق یادگیری

• دقت و توجه بالا به جزییات

• ارتباطات و مهارت های بین فردی بالا

• علاقه و آمادگی برای کار حضوری و پاره وقت

شیفت روز: از 11:00 تا 15:00 و شیفت شب: از 19:00 تا 23:00

مهارت‌های مورد نیاز

• ارائه گزارش
• امورمشتریان
• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• Microsoft Office
• پشتیبانی تلفنی
• پاسخگویی به مشتریان

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

حقوق

• حقوق تا ۱,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

• مرد

وضعیت نظام وظیفه

• معافیت دائم پایان خدمت

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه