استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (کرج)

شرح موقعیت شغلی

• شرح وظایف:

1. پاسخگویی به تلفن های مشتریان
2. انجام درخواست مشتریان 
3. آموزش و پشتیبانی نرم افزار و راهنمایی مشتریان در صورت مواجه شدن با مشکل در رابطه با نرم افزار متاتریدر
    

• مسئولیت ها، توانایی ها و علاقمندی های مورد نیاز این شغل:

1. دارا بودن مدرک کارشناسی در یکی از رشته های مدیریت، مالی و یا نرم افزار
2. تسلط به کار کردن با کامپیوتر و نرم افزار متاتریدر 
3. توانایی فعالیت به صورت شیفتی و و حضور بیش از ساعات کاری (در صورت لزوم)
4. مسلط به مکالمه و مکاتبه به زبان انگلیسی
5. توانایی کارکردن تحت فشار، شرایط سخت، پر استرس و پر تنش

• مهارت ها:

1. فهم دقیق مسئله
2. توانایی ارائه راه حل
3. قدرت بیان
4. گوش دادن فعال
5. روابط عمومی
6. ارتباط موثر
7. کار تیمی
8. مشتری مداری

• ارزشها:

1. تعهد
2. مسئولیت
3. توجه و اهمیت
4. پذیرش
5. باهوش
6. دقیق
7. منظم
8. قابل اعتماد بودن

• موارد عمومی مورد نیاز این شغل:

1. ساکن کرج
2. محل کار کرج
3. حداقل 2 سال تجربه کاری در سمت کارشناس پشتیبانی به صورت شیفتی
4. تعهد به ماندگاری برای حداقل 3 تا 5 سال بعد از دوره آموزشی
5. حداکثر سن 37 سال

مهارت‌های مورد نیاز

• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• پاسخگویی به مشتریان
• امورمشتریان

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه