استخدام کارشناس امور مشتریان (خانم)
شرح موقعیت شغلی
پاسخگویی به تماسهای تلفنی مشتریان و پیگیری امور آنها
استفاده از بیان خوب در مکالمات و شناخت کدهای رفتاری مشتریان
داشتن مهارت کنترل خشم و استرس
توانایی مدیریت درخواستهای مشتریان
تجزیه و تحلیل پروژه های CRM و عملکرد مشتری
آشنایی کامل با نرم افزار های v-tiger , Microsoft Dynamics CRM.
توانایی تحلیل داده، تدوین گزارشات و ارائه موثر
توانایی بالا در کار با ابزار های Office و ICDL
توانایی انجام کار گروهی و تیمی
مهارت های تشخیص مشکل و حل مسئله
داشتن مدرک کارشناسی در رشتههای مرتبط
خانم ،ترجیحا کمتر از 30 سال
سابقه کاری در CRM و روابط عمومی الزامی می باشد.
استفاده از بیان خوب در مکالمات و شناخت کدهای رفتاری مشتریان
داشتن مهارت کنترل خشم و استرس
توانایی مدیریت درخواستهای مشتریان
تجزیه و تحلیل پروژه های CRM و عملکرد مشتری
آشنایی کامل با نرم افزار های v-tiger , Microsoft Dynamics CRM.
توانایی تحلیل داده، تدوین گزارشات و ارائه موثر
توانایی بالا در کار با ابزار های Office و ICDL
توانایی انجام کار گروهی و تیمی
مهارت های تشخیص مشکل و حل مسئله
داشتن مدرک کارشناسی در رشتههای مرتبط
خانم ،ترجیحا کمتر از 30 سال
سابقه کاری در CRM و روابط عمومی الزامی می باشد.
مهارتهای مورد نیاز
- امورمشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۴,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن