استخدام کارشناس مرکز تماس
شرح موقعیت شغلی
پاسخگویی به تماس‌های مشتری از طریق تلفن
- ثبت وقایع در سامانه پشتیبانی
- کمک به مشتریان در رفع سوالات و ابهامات مرتبط و مشکلات
- انتقال فیدبک مشتریان
توانایی ها:
- فن بیان قوی
- صبر و حوصله در صحبت با مشتریان شاکی
نیازها:
- توانایی کار تیمی
- توانایی انجام چند کار
- گویش و ادبیات مناسب
- پیگیر و صبور در برابر مشتریان
- خوش برخورد، دارای روابط عمومی خوب
- منضبط و دارای پشتکار در پیگیری امور مشتریان
-یادگیری و در حافظه نگاه داشتن اطلاعات سازمان
-سازمان یافتگی
-انعطاف پذیری
-خونسردی حین انجام کار تحت فشار
مهارت‌های مورد نیاز
- مرکز تماس
- ارتباط با مشتری
- امور مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱,۰۰۰,۰۰۰ تا ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- پایان خدمت