استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk)
شرح موقعیت شغلی
ما در خودرو45 منتظر اضافه شدن یک همکار کاربلد، فنی و خوش‌اخلاق در موقعیت شغلی IT HelpDesk هستیم. شرح وظایف و مهارت‌های مورد نیاز در ادامه آمده است.
وظایف و مسئولیت‌ها:
· آماده‌سازی، نصب و راه‌اندازی سیستم‌های کارکنان جدید (نصب ویندوز، درایورها، نرم‌افزارهای عمومی، پرینتر و ...).
· آموزش کاربران در استفاده از نرم‌افزارها و تجهیزات.
· راه‌اندازی و رفع عیوب سرویس‌های شبکه برای کاربران (اینترنت، اشتراک‌گذاری فایل‌ها، پست الکترونیک و ...).
· تهیه و تدوین برنامه نگهداری و تعمیرات کلیه تجهیزات و سیستم‌های فناوری اطلاعات سازمان (پرینترها، اسکنرها، کیس‌ها، کامپیوترها و ...).
· پیکربندی، نگهداری، بروزرسانی و مدیریت سیستم‌ها و اطمینان از عملکرد صحیح آنها.
· کمک به کاربران در پاسخ به سوالات و حل مشکلات فنی.
· مدیریت حساب‌های کاربری و مجوزها.
مهارت‌های مورد نیاز:
· مسلط به عیب‌یابی کامپیوتر و سخت افزارهای مرتبط.
· مسلط به نصب ویندوز و نصب نرم افزار های کاربردی و فعال سازی و عیب یابی نرم افزارها.
· آشنایی با مفاهیم شبکه.
· مهارت و تجربه کافی در راه اندازی و عیب یابی ماشین های اداری (پرینتر ، اسکنر و ...).
مزایا:
- کمک هزینه درمان (بیمه تکمیلی): ارائه بیمه تکمیلی برای همکاران و افراد تحت تکفل آنها.
- بودجه آموزشی: تا سقف 50% حقوق خالص.
- هدایای مناسبتی.
- وام شرکتی.
- پاداش بهره‌وری: ارائه پاداش برای دستیابی به اهداف تعیین شده و افزایش بهره‌وری.
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- Help Desk
- شبکه
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت