استخدام کارشناس پشتیبانی (خانم)
شرح موقعیت شغلی
مسئولیت ها:
پاسخگویی به تماس های ورودی و برطرف کردن کامل نیاز کاربران شرکت
تماس با مشتریان به منظور دریافت بازخورد آنها
ثبت اطلاعات مشتریان در پنل کاربری شرکت
نوشتن نامه های اداری
ثبت و پیگیری سفارشات دریافتی شرکت
مهارت ها:
آشنایی با مهارت های کامپیوتری
تسلط به مهارت های ماکروسافت آفیس
قابلیت انجام چند کار به طور همزمان
پیگیر، با دقت، صبور و با حوصله
دارای فن بیان مناسب جهت ارتباط با مشتری
توانایی مدیریت و نظارت بر امور جاری شرکت
آشنایی با مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- ثبت سفارشات
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن