استخدام سرپرست فروش داخلی
شرح موقعیت شغلی
ما در تیم فروش دیوار به دنبال یک سرپرست فروش داخلی Inside Sales Supervisor با تجربه هستیم تا با سرپرستی و مدیریت تیم فروش از راه دور، فروش این کانال را افزایش دهد. هدف اصلی این نقش جذب مشتری بیشتر، رشد تیم فروش و رضایت بیشتر مشتریان است.
کاندیدای ایدهآل شرایط زیر را دارد:
· تجربه فروش داخلی و فروش از راه دور
· تجربه سرپرستی تیم فروش
· دید فرآیندی و سیستماتیک
· مهارت‌های حل مساله
· مهارت‌های عالی بین فردی و ارتباطی مستقیم و غیر مستقیم
· مهارت‌های کار کردن با دیتا و گزارشات و تصمیم گیری بر مبنای اطلاعات
· مهارت‌های مدیریت اعتراض و کانفلیکت
· متعهد به بالاترین کیفیت در انجام وظایف
· آشنایی با بازار خودرو، انواع آن و معاملات خودرو مزیت به حساب می آید
· تجربه سرپرستی تیم فروش
· دید فرآیندی و سیستماتیک
· مهارت‌های حل مساله
· مهارت‌های عالی بین فردی و ارتباطی مستقیم و غیر مستقیم
· مهارت‌های کار کردن با دیتا و گزارشات و تصمیم گیری بر مبنای اطلاعات
· مهارت‌های مدیریت اعتراض و کانفلیکت
· متعهد به بالاترین کیفیت در انجام وظایف
· آشنایی با بازار خودرو، انواع آن و معاملات خودرو مزیت به حساب می آید
مسئولیت‌ها:
· هدایت، انگیزه دادن و راهنمایی اعضای تیم فروش تلفنی و اطمینان از حصول بالاترین حد عملکرد در تیم
· رسیدن و گذشتن از اهداف فروش
آموزش تیم فروش شامل آموزشهای عمومی فروش و آموزش تخصصی محصول
· انجام deskside performance reviews برای تمامی اعضای تیم در هر ماه
· تبدیل اهداف فصلی و ماهانه فروش به اهداف کوتاه مدت تر و مانیتور عملکرد تمامی اعضای تیم و عملکرد کلی تیم
· تهیه گزارشات روزانه، هفتگی و ماهانه از فعالیت ها و عملکرد تیم
· مشارکت در حل مسائل روزمره کاری از طریق ارائه پیشنهاد و تصمیم گیری منطبق بر استراتژی ها و اهداف اعلام شده
· بهبود مداوم تجربه مشتری از خدمات دریافت شده به کمک جمع آوری فیدبک مشتریان وfine tuning فرآیندها، دیالوگ ها و خدمات
· تهیه برنامه های اقتضایی متناسب با تغییر شرایط محصول و بازار و منابع در دسترس
ا
· رسیدن و گذشتن از اهداف فروش
آموزش تیم فروش شامل آموزشهای عمومی فروش و آموزش تخصصی محصول
· انجام deskside performance reviews برای تمامی اعضای تیم در هر ماه
· تبدیل اهداف فصلی و ماهانه فروش به اهداف کوتاه مدت تر و مانیتور عملکرد تمامی اعضای تیم و عملکرد کلی تیم
· تهیه گزارشات روزانه، هفتگی و ماهانه از فعالیت ها و عملکرد تیم
· مشارکت در حل مسائل روزمره کاری از طریق ارائه پیشنهاد و تصمیم گیری منطبق بر استراتژی ها و اهداف اعلام شده
· بهبود مداوم تجربه مشتری از خدمات دریافت شده به کمک جمع آوری فیدبک مشتریان وfine tuning فرآیندها، دیالوگ ها و خدمات
· تهیه برنامه های اقتضایی متناسب با تغییر شرایط محصول و بازار و منابع در دسترس
ا
مهارت‌های مورد نیاز
- سرپرستی تیم فروش
- اصول و فنون مذاکره
- فروش و بازاریابی
- فروش
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست