آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (شیراز)

کافه ارز | Cafearz
فارس، شیراز

شرح موقعیت شغلی

* لطفا در نظر داشته باشید که فقط دوستان ساکن شیراز به مصاحبه دعوت خواهند شد.

ما در کافه ارز به دنبال یک هم‌تیمی پرانرژی و پرانگیزه هستیم که بتونه به عنوان کارشناس پشتیبانی همراهی‌مون کنه.
 
وظیفه کارشناس پشتیبانی اینه که حواسش به موارد مختلف محصول‌های کافه ارز باشه و مسائل مختلف کاربران رو که از طریق ایمیل یا تماس منتقل می‌شه حل کنه! در این روند لازمه که با تیم‌های مختلف کافه ارز در تعامل باشه و با پیگیری‌ کافی، چالش‌های کاربران رو برطرف کنه و به اونا کمک کنه تجربه بهتری از کار کردن با کافه ارز داشته باشن.
در نظر داشته باشید که شیفت های کاری دپارتمان پشتیبانی کافه ارز بصورت چرخشی در نوبت های صبح و شب متغیر هست.
ساعات کاری به صورت شیفت در گردش(چرخشی):
شیفت اول:  صبح 8 الی 16:30
شیفت دوم:  از 16:30 الی 23:30

مهارت های مورد نیاز:
دارای فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
توانایی تعامل و برقراری ارتباط مثبت با افراد مختلف
پیگیری مستمر و موثر
روحیه کمک کردن به دیگر
علاقه به یادگیری و رشد در مسیر شغلی
توانایی انتقال مفاهیم و ارائه‌ی آموزش‌های لازم به کاربران
 تجربه پشتیبانی نرم‌افزار و ارتباط تلفنی
آشنایی با فضای IT
توانایی انجام چند کار به طور همزمان
توانایی مدیریت رفتار در شرایط دشوار


مهارت‌هایی که داشتن آن‌ها مزیت محسوب می‌شود:
مهارت در نوشتار و انتخاب کلمات مناسب
مهارت در مستندسازی

اگه این موقعیت شغلی براتون جذابه و ویژگی‌های بالا رو دارین در کافه ارز منتظرتون هستیم :) 

مهارت‌های مورد نیاز

  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • پاسخگویی به مشتریان
  • امورمشتریان
  • Microsoft Office

حداقل سابقه کار

  • مهم نیست

حقوق

  • حقوق از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۳/۰۲/۰۴

مشاغل مشابه

ارسال رزومه