استخدام کارشناس پشتیبانی (خانم)
شرح موقعیت شغلی
ما به دنبال یک کارشناس پشتیبانی مسئولیت‌پذیر، دقیق و خوش‌بیان هستیم که با پاسخگویی موثر به تماس‌ها و پیام‌ها و انجام امور اجرایی و گزارش‌گیری، فرآیندهای پشتیبانی و ارتباط با مخاطبان را به‌صورت منظم و حرفه‌ای مدیریت کند.
- پاسخگویی و پشتیبانی از طریق تماس تلفنی، شبکه‌های اجتماعی و پلتفرم‌های پشتیبانی
- اجرای امور مرتبط با پشتیبانی و همکاری در فعالیت‌های تحقیقاتی
- انجام ارجاعات، ثبت و پردازش اطلاعات در اکسل، آمارگیری، تهیه گزارش و انجام امور تحقیقاتی
مهارت‌ها:
- تسلط مناسب به نرم‌افزارهای Microsoft Word و Microsoft Excel
- آشنایی و توانایی کار با شبکه‌های اجتماعی و پلتفرم‌های آنلاین
- مهارت تایپ سریع و دقیق
- برخورداری از فن بیان قوی و توانایی برقراری ارتباط موثر
شرایط همکاری:
- نوع همکاری: پاره‌وقت
- شیوه حضور: حضوری
- محل کار: امیرآباد
- جمعه‌ها یک هفته در میان کاری و دوشنبه هفته مربوطه روز استراحت خواهد بود
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- زن