استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
توضیحات موقعیت شغلی
- پاسخگویی، ثبت و پیگیری تماس های تلفنی
- پاسخگویی، ثبت و پیگیری پیام های متنی
- ارائه مشاوره و راهنمایی به دانش آموزان
- تهیه گزارش های مربوطه از فرایندهای پاسخگویی به پیام های تلفنی و متنی
- پیگیری امور و ارتباط با شعبات مختلف مجموعه
ساعت کاری در شیفت ثابت صبح 7 الی 15
ساعت کاری در شیفت ثابت عصر 15 الی 23
نیازمندی های موقعیت شغلی
- مهارت در نرم افزار های Excel & Word
- دارای فن بیان مناسب و امکان برقراری ارتباط موثر
- آشنایی با شبکه های اجتماعی و نحوه کار با آنها
- آشنایی با مبانی مقطع متوسطه دوم آموزش پرورش مزیت محصول میشود.
- روابط اجتماعی قوی
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست