استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

شرح موقعیت شغلی

• دانش کافی در حوزه بیمه های درمان 
• توانایی کار با نرم افزارهای مرتبط با حوزه CRM
• رسیدگی به تماس های ورودی بر اساس معیارهای مشخص شده
• پیگیری موثر درخواست ها و در صورت نیاز ارجاع به واحد مربوط
• پیگیری امور مشتریان تا به نتیجه رساندن آنها

• توانایی شنیدن موثر 
• دارای مهارت های همدلی با مشتریان
• صبر و شکیبایی 
• روحیه تیمی
• تاب‌آوری بالا، خوش خلق

• تجربه کار در کارگزاری های بیمه ای یا شرکت های بیمه ای
• تجربه کاری در شرکت های برخط و استارت آپ

مهارت‌های مورد نیاز

• مرکز تماس
• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• CRM

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت

ارسال رزومه