استخدام کارشناس امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
مسئولیت ها:
- پاسخگویی به تماس های ورودی مربوط به پشتیبانی و برطرف کردن نیاز مشتریان
- تماس با مشتریانی که درخواست ثبت کرده اند.
- مدیریت تماس و برقراری ارتباط با مشتریان
- ویرایش و نگارش محتوای بارگزاری شده توسط کاربران
- تولید محتوا برای شبکه های اجتماعی
- تولید محتوا برای سایت بیدبرگ
توجه: مسئولیت های فوق آموزش داده می شود و الزامی به تجربه قبلی نمی باشد، اگرچه تجربه قبلی در حوزه ارتباط با مشتریان یک مزیت محسوب می شود.
شرایط همکاری:
- تمام وقت
- تایم کاری 5 روز هفته + پنجشنبه تا ساعت 1 بعدازظهر می باشد.
- تعطیلی شناور یک روز در هفته غیر از پنجشنبه و جمعه ( جمعه تایم کاری می باشد به جای آن یک روز در هفته تعطیل می باشد).
- ساعت کاری در روزهای هفته از ساعت 9 تا 17 می باشد.
- عدم سوء پیشینه کیفری
- ساعت کاری پنجشنبه از ساعت 9 تا 13 می باشد.
- حقوق به صورت وزارت کاری محاسبه می شود.
- امکان اضافه کاری از 17 الی 20 می باشد و در پنجشنبه ها از ساعت 13 الی 17 می باشد.
- شیفت کاری به نحوی تنظیم می شود که 44 ساعت در هفته کار انجام شود و بیشتر از آن مشمول پرداخت اضافه کاری می باشد.
مزایای همکاری:
- امکان ارتقاء شغلی
- محیط کار حمایتی، چالشی و استارتاپی
- بیمه و مزایای قانون کار از روز اول همکاری
- امکان دورکاری پس از دوره آموزش
بیدبرگ همراه شما برای پیشبرد و انجام امور حقوقی، مالیات و بیمه می باشد.
مهارتهای مورد نیاز
- امورمشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت