استخدام کارشناس استقرار و پشتیبانی فنی نرم‌افزار

شرح موقعیت شغلی

• برنامه‌ریزی و اجرای فرآیند استقرار و راه اندازی سرویس‌های نرم افزاری در محیط مشتری
• پایش مستمر سرویس‌های مستقرشده به منظور شناسایی خطاها، اختلالات و ناهماهنگی‌های عملکردی
• بررسی و حل مشکلات فرآیندی مربوط به API
• جمع آوری نظرات مشتریان در ارائه خدمات
• تهیه گزارش های دوره ای یا موردی از وضعیت مالی و اجرایی هر پروژه از لحاظ کمی و کیفی
• پیگیری درخواستهای جدید مشتریان و پیگیری پیاده سازی نیازمندی های اعلام شده
• برقراری ارتباط مستقیم با نمایندگان ذینفع 
• تهیه گزارش سود و زیان مربوط به هر پروژه در راستای نحوه ادامه پروژه
• برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان

• آشنایی مناسب Application Implementation  و Software Deployment 
• توانایی تحلیل و عیب‌یابی نرم افزار و سرویس‌های سازمانی
• آشنایی باREST ،API و مفاهیم Integration
• توانایی کار با ابزارهای تست API مانند Postman
• آشنایی با مفاهیم Authentication ،JSON ،HTTP 
• توانایی خواندن و تحلیل مستندات فنی
• آشنایی با مفاهیم SQL و Database 
• توانایی تهیه و اجرای سناریوهای تست
• آشنایی با مفاهیم  Software Testingو UAT 
• توانایی تحلیل Trace و Log ‌های سیستم
• آشنایی با مفاهیم خطا Root Cause ،Incident و Troubleshooting

• توانمندی برقراری تعامل و ارتباط سازنده
• روحیه کار تیمی
• شفافیت گفتار
•  هوش اجتماعی و هیجانی
•  پیگیر

• متولدین سال 1368به بعد
• دارای حداقل 2 سال تجربه کاری مرتبط
• دارای حداقل مدرک کارشناسی یکی از رشته های مهندسی کامپیوتر، IT، علوم کامپیوتر، صنایع

مهارت‌های مورد نیاز

• استقرار نرم افزار
• پشتیبانی نرم افزار
• پشتیبانی فنی
• Sql Server

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• معافیت دائم پایان خدمت

ارسال رزومه