استخدام Call Center Supervisor (خانم)
- حداقل سابقه کاری ۲ ساله در امور روابط عمومی و سرپرستی کال سنتر
- مسلط به شاخص کلیدی عملکرد "KPI" و ارائه گزارش روزانه بر اساس داده های موجود
- مسلط به برنامه های آفیس (EXCEL) و گوگل شیت
- توانایی مدیریت افراد و مستعد در رهبری
- مسلط به امور فرایند اجرایی در فضای کال سنتر
- مسلط به قوانین crm و ارائه گزارش
- مسلط به برنامه ریزی و تدوین راهکارهای لازم در خصوص ارائه خدمات پس از فروش مناسب به مشتریان کلینیک
- نظارت بر نحوه عملکرد کارشناسان بخش کال سنتر شرکت و برطرف نمودن نقاط ضعف آنها
- رسیدگی به نیازها و مشکلات مشتریان
- توانایی ارائه گزارشات دوره ای به مدیریت
- خوش برخورد با قدرت تعامل بالا
- توجه: داشتن تجربه کاری در حوزه مشاوره و امور مشتریان کلینیک پوست و مو و زیبایی لازم هست.
-
call center
-
مرکز تماس
-
ارائه گزارش
تمام وقت
۱۴۰۳/۰۶/۱۸
ارسال رزومه