استخدام اپراتور مرکز تماس (آقا)
شرح موقعیت شغلی
اپراتور مرکز تماس- آقا
ساعت کاری 12 شب تا 8 صبح
ساعت کاری 12 شب تا 8 صبح
• پاسخ¬گویی مناسب تلفنی به منظور رفع مشکلات و ابهامات و ارائه اطلاعات لازم به مشتریان
• روابط عمومی قوی و فن بیان عالی
• دارای مهارت های کار تیمی
• مسلط به ICDL
• دارای مسئولیت پذیری و انعطاف پذیری بالا
• حفظ خونسردی حین انجام کار تحت فشار
• دارای سرعت عمل بالا
• دارای تعهد کاری، اخلاقی و انضباطی بالا
• دارای روحیه خلاقیت در حل مسأله
• توانایی کار در زمانهای غیر ساعات کاری
• دریافت و پیگیری شکایات مشتریان تا به نتیجه رساندن آن
• آشنا با تکنیک های رضایت مشتری و استانداردهای CRM
• آشنا با مهارتهای مذاکره
• دارای سابقه کار در مرکز تماس
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به تلفن
- اپراتوری
- icdl
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست