استخدام کارشناس مرکز تماس
شرح موقعیت شغلی
· ارائه خدمات به طور مستقیم به مشتریان از طریق تلفن، ایمیل و پیام های فوری
· پاسخ به درخواست های مشتری
· جمع آوری اطلاعات مشتری مربوط به اهداف کسب و کار مانند نام، آدرس و اطلاعات مالی
· ذخیره سوابق دقیق مخاطبین
· مشارکت در گوش دادن فعال به تماس گیرنده، تایید یا تصریح اطلاعات
· ایجاد روابط پایدار با مشتریان و سایر اعضای گروه مرکز تماس بر اساس اعتماد و اطمینان
پیش نیازها:
خوش بیان
تحصیلات کارشناسی
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- مرکز تماس
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۹,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست