استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان(شیراز)
شرح موقعیت شغلی
ما در کانون تبلیغات بهشتی به تعدادی کارشناس پشتیبانی امور مشتریان با روابط عمومی بالا نیاز داریم تا در پیشبردن امور مربوط به مشتریان به ما کمک کنند. شما با پیوستن به ما ، مسئولیت‌ها و وظایف زیر را به عهده خواهید داشت:
- پاسخگویی به تماس های ورودی مشتریان
- پاسخگویی به چت آنلاین, تیکت ها و پیام های ارسال شده توسط مشتریان
- ارتباط با بخش های مختلف جریان جهت پیگیری و حل مسائل مشتریان
- انجام نظرسنجی و داشتن تماس های خروجی در صورت نیاز
- راهنمایی و رفع نیاز مشتریان در ارتباط تلفنی (آموزش های لازم داده خواهد شد )
نیازمندی های شغل
- قدرت یادگیری بالا
- دقت کافی
- دارای روحیه پیگیری بالا
- فن بیان مناسب
- نتیجه گرایی و قدرت حل مسئله
آشنایی با مفاهیم تبلیغات شبکه های اجتماعی و ابزارهای آن مزیت محسوب می شود.
مزایا:
مهم‌ترین مزایایی که کانون تبلیغات بهشتی برای همکارانش در نظر گرفته است امکان پیشرفت، استقلال و اختیار عمل است؛ در کنار این مزایا، امکاناتی مانند حمایت از استارتاپ شخصی، بیمه‌ی تامین اجتماعی و تسهیلات از جمله مواردی است که کارکنان کانون بهشتی می‌توانند از آن‌ها استفاده کنند.
مزایا:
مهم‌ترین مزایایی که کانون تبلیغات بهشتی برای همکارانش در نظر گرفته است امکان پیشرفت، استقلال و اختیار عمل است؛ در کنار این مزایا، امکاناتی مانند حمایت از استارتاپ شخصی، بیمه‌ی تامین اجتماعی و تسهیلات از جمله مواردی است که کارکنان کانون بهشتی می‌توانند از آن‌ها استفاده کنند.
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست