استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-خانم)
شرح موقعیت شغلی
- کمک به مشتریان در رفع سوالات و ابهامات مرتبط
- ارسال به‌موقع گزارش‌ها برای مدیر واحد
- پاسخگویی به کلیه تماس‌ها و ایمیل‌های دریافتی
- رسیدگی به سوالات و شکایات مشتری
- تمرکز بالا و توانایی انجام چند کار
- توانایی و تسلط در مدیریت ارتباط با مشتری و رفتارسنجی مشتریان
- پیگیری مستمر تا دستیابی به نتیجه مطلوب
- علاقمند به کار در محیط استارتاپی
- حداکثر 32 سال سن
مهارت‌های عمومی:
- داشتن مهارت‌های ارتباطی موثر
- داشتن فن بیان خوب
- قدرت حل مسئله
- منظم و دقیق
- پیگیر و صبور در برابر مشتریان
- اعتماد به نفس بالا
- توانایی کار در فشار و تراکم کاری بالا
- انعطاف‌پذیر
- مسئولیت‌پذیری و پاسخگویی
مهارت‌ها:
- مسلط به نرم‌افزار آفیس
- مدیریت ارتباط با مشتری
مهارت‌های مورد نیاز
- مرکز تماس
- call center
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- زن