استخدام Retention & Engagement Specialist
شرح موقعیت شغلی
ما تو بانکینو به دنبال کارشناس Retention & Engagement هستیم که تجربه کار با ابزارهای eCRM و مارکتینگ اتومیشن داره و با ایدههای خلاقانهاش و رویکرد دادهمحور، تجربهای متمایز برای کاربران بانکینو خلق کنه و به حفظ و افزایش تعامل آنها کمک کنه.
مسئولیتهای شما:
- طراحی و پیادهسازی کمپینهای Automation شامل بخشبندی، شخصیسازی و A/B Test، با هدف افزایش تعامل و نگهداشت مشتریان
- بهکارگیری استراتژیهای ارتباطی، محتوایی و پیشنهادهای شخصیسازی شده برای ارتقای تجربه مشتری.
- تحلیل رفتار مشتریها و بهینهسازی Customer Journey
- طراحی و اجرای کمپینهای اساماس مارکتینگ، ایمیل مارکتینگ و پوش نوتیفیکیشن
- رصد و بهینهسازی شاخصهایی مثل Churn Rate و Retention Rate، CLV، ARPU
- بهینهسازی نرخ تبدیل
- رصد و گزارشگیری دقیق از شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) و ارائه تحلیلهای منظم و پیشنهادهای عملی برای بهبود مستمر.
مهارتها و تجربیات مورد نیاز:
- تجربه کار با ابزارهای eCRM و Marketing Automation
- تسلط بر تحلیل دادهها و ابزارهای مرتبط
- توانایی طراحی کمپینهای شخصیسازیشده بر اساس رفتار مشتری
- دانش قوی در زمینه سگمنتیشن مشتریان و RFM
- تجربه در حوزه فینتک یا بانکداری
چرا بانکینو؟
- محیط کاری پویا و دوستانه
- فرصت رشد و یادگیری در کنار تیمی حرفهای
- امکان اجرای ایدههای نوآورانه
- مزایای رقابتی و بیمه تکمیلی
اگر علاقهمند به همکاری در بانکینو هستید، رزومه خود را برای ما ارسال کنید.
مهارتهای مورد نیاز
- طراحی کمپینهای تبلیغاتی
- retention
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست