استخدام کارشناس پشتیبانی (خسارت اموال)
شرح موقعیت شغلی
ما در ازکی به دنبال یک کارشناس پشتیبانی خسارت اموال هستیم تا با دریافت، بررسی و پیگیری پرونده‌های خسارتی، هماهنگی با شعب بیمه و کارشناسان مربوطه و مدیریت فرآیند تکمیل مدارک، در پیشبرد دقیق و به‌موقع پرونده‌ها تا تعیین تکلیف نهایی نقش مؤثری داشته باشد.
مسئولیت های کلیدی:
مسئولیت های کلیدی:
- دریافت و پیگیری پرونده‌های خسارتی از زمان ارجاع تا تکمیل مدارک و تعیین تکلیف نهایی
- ارسال فرم اعلام خسارت و درخواست مدارک موردنیاز از بیمه‌گذار
- بررسی و تطبیق مدارک و مستندات پرونده با الزامات مربوطه
- هماهنگی با شعب بیمه، بیمه‌گذاران و کارشناسان مربوطه برای پیگیری مراحل رسیدگی به خسارت
- هماهنگی و پیگیری بازدیدهای کارشناسی و دریافت گزارش‌ها و مستندات موردنیاز
- ثبت، مستندسازی و به‌روزرسانی اطلاعات پرونده‌ها و مکاتبات در سیستم‌های مربوطه
- ارسال مدارک تکمیل‌شده و تأییدشده به شعب بیمه و پیگیری روند رسیدگی
- پیگیری مستمر پرونده‌ها تا اعلام مختومه شدن یا انجام اقدامات لازم برای پرداخت خسارت، از جمله اخذ رضایت‌نامه در صورت نیاز
شایستگی‌ها:
- دقت و نظم بالا در بررسی مدارک و پیگیری پرونده‌های خسارتی
- توانایی بررسی و تطبیق اسناد و مستندات و شناسایی نواقص پرونده
- مهارت مناسب در مکاتبات اداری و ارتباط مؤثر با شعب بیمه، بیمه‌گذاران و کارشناسان
- توانایی مستندسازی دقیق و به‌روزرسانی اطلاعات پرونده‌ها
- مسئولیت‌پذیری و پیگیری مستمر تا حصول نتیجه
- توانایی کار با سیستم‌های ثبت و مدیریت پرونده
- توانایی مدیریت هم‌زمان چند پرونده و اولویت‌بندی امور
- مدرک کارشناسی در رشته‌های مرتبط با بیمه، مدیریت، امور درمان یا رشته‌های مشابه مزیت محسوب می‌شود.
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امور بیمه
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست