استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان (شیفت عصر)
شرح موقعیت شغلی
ما در ازکی به دنبال یه همکار توانمند در نقش «کارشناس ارتباط با مشتری» در شیفت عصر هستیم. اگه به ارتباط با آدم‌ها علاقه داری، توانایی مدیریت شرایط پرفشار رو داری و دلت می‌خواد بخشی از یه تیم پرانرژی و رو‌به‌رشد باشی، این موقعیت می‌تونه شروع یه مسیر شغلی جذاب باشه.
وظایف و مسئولیت‌ها:
- پاسخ‌گویی تلفنی به تماس‌های مشتریان
- برقراری تماس‌های خروجی در صورت نیاز
- ثبت و پیگیری دقیق درخواست‌ها و مشکلات مشتری
- ارتباط با سایر تیم‌ها برای حل سریع‌تر نیازها و درخواست‌های مشتریان
شایستگی‌های مورد نیاز:
- مهارت ارتباط موثر
- دقت و جزئی‌نگری
- توانایی مدیریت اطلاعات
- مهارت مدیریت هیجان
- روحیه کار تیمی
- آشنایی با نرم‌افزارهای Office
- سابقه کار در مرکز تماس (مزیت حساب میشه، ولی اجباری نیست)
شیفت کاری:
- شیفت عصر: 16:00 تا 00:00 بامداد
برنامه کاری:
- 6 روز در هفته (ممکنه روزهای تعطیل رسمی هم شامل شیفت باشه)
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۲۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت