استخدام مدیر پشتیبانی و امور مشتریان

شرح موقعیت شغلی

•  سازماندهی تیم پشتیبانی و تفکیک وظایف
• پاسخ به مشکلات مشتریان 
• رسیدگی به شکایات مشتریان
• ایجاد رابطه پایدار با مشتریان و جذب رضایت آنها 
• ثبت اطلاعات مشتریان و تفکیک آنها برای بالابردن کیفیت محصول و خدمات 
• اطلاع رسانی به مشتریان 
• تعیین استراتژی های پشتیبانی
• پشتیبانی فنی 

• دارابودن روحیه کار تیمی و مدیریت تیم 
• مهارت های ارتباطی 
• فن بیان قوی 
• توانایی سازماندهی تیم پشتیبانی 
• مسلط به پشتیبانی آموزشی
• مسلط به نرم افزار CRM
• آشنایی با فنون مذاکره 

• Microsoft office

مهارت‌های مورد نیاز

• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• CRM
• Microsoft Office

حداقل سابقه کار

• سه تا شش سال

حقوق

• حقوق از ۲۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه