استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
شرکت دانش بنیان آوید در حوزه تکنولوژی و تولید انواع نرم افزار و اپلیکیشن درحال فعالیت میباشد.
در این راستا برای پشتیبانی بهتر از مشتریان و پاسخگویی سریعتر تصمیم به جذب افرادی داریم که در این حوزه با روابط اجتماعی خوب و مشتری مداری در کنارمان باشند .
خصوصیات همکار عزیزمون باید به شرح ذیل باشد :
۱. صبور و مصمم در انجام کار و ارتباط با مشتریان
۲. پیگیر و مسئولیت پذیر
۳. روابط اجتماعی بالا
۴. راضی کردن مشتریان شاکی
۵. پاسخگویی سریع به مشتریان و پیگیری مشکلاتشان
۶. باهوش و زرنگ در انجام کار
شرح وظایف :
۱. پاسخگویی بصورت تلفنی ٬ تیکت در سایت و چت آنلاین از ساعت ۹ صبح تا ۱۰ شب (ساعت ۱۰ صبح تا ۶ عصر حضور در شرکت الزامی میباشد و در غیر این تایم بصورت انلاین پاسخگوی مشتریان خواهید بود)
۲. پیگیری مشکلات مشتریان
۳. یادگیری روال سایت و انجام خدمات مربوط به سایت به مشتریان
در این راستا برای پشتیبانی بهتر از مشتریان و پاسخگویی سریعتر تصمیم به جذب افرادی داریم که در این حوزه با روابط اجتماعی خوب و مشتری مداری در کنارمان باشند .
خصوصیات همکار عزیزمون باید به شرح ذیل باشد :
۱. صبور و مصمم در انجام کار و ارتباط با مشتریان
۲. پیگیر و مسئولیت پذیر
۳. روابط اجتماعی بالا
۴. راضی کردن مشتریان شاکی
۵. پاسخگویی سریع به مشتریان و پیگیری مشکلاتشان
۶. باهوش و زرنگ در انجام کار
شرح وظایف :
۱. پاسخگویی بصورت تلفنی ٬ تیکت در سایت و چت آنلاین از ساعت ۹ صبح تا ۱۰ شب (ساعت ۱۰ صبح تا ۶ عصر حضور در شرکت الزامی میباشد و در غیر این تایم بصورت انلاین پاسخگوی مشتریان خواهید بود)
۲. پیگیری مشکلات مشتریان
۳. یادگیری روال سایت و انجام خدمات مربوط به سایت به مشتریان
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست