استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (شیراز)
شرح موقعیت شغلی
مؤسسه آوای زبان قلم جهت تکمیل تیم پشتیبانی خود از افراد مسئولیتپذیر، خوشبرخورد و مسلط به زبان انگلیسی دعوت به همکاری مینماید.
شرایط احراز:
تسلط خوب به زبان انگلیسی (Reading, Writing, Speaking)
توانایی برقراری ارتباط مؤثر با زبانآموزان
پاسخگویی از طریق واتساپ، تلگرام، تماس تلفنی و پنل پشتیبانی
صبور، منظم و پیگیر
آشنایی با محیطهای آنلاین و ابزارهای دیجیتال
ترجیحاً دارای سابقه پشتیبانی یا فعالیت در حوزه آموزش (مزیت محسوب میشود)
شرح وظایف:
پاسخگویی به سوالات زبانآموزان به فارسی و انگلیسی
راهنمایی در خصوص دورهها، ثبتنام و برنامهها
پیگیری مشکلات و درخواستها تا حصول نتیجه
هماهنگی با تیم آموزشی و اداری
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
- پشتیبانی
زبانهای مورد نیاز
- انگلیسی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست