استخدام کارشناس ارشد فناوری اطلاعات
شرح موقعیت شغلی
شرح موقعیت شغلی :
1- مراقبت از شبکه ، زیرساخت ، سرورهای ( اکتیو ، exchange ، مالی ، CRM ، آنتی ویروس و . . . ) ، سرورهای مجازی ، سوئیچ سیسکو ، میکروتیک روتر ، VOIP ، سانترال و دوربین ها ، پشتیبانی کلیه ی سیستم ها و شبکه پرسنل و . . .
2- در کنار پشتیبانی فناوری اطلاعات شرکت آتی نگر ، به سرعت نرم افزارهای دانش بنیان شرکت آتی نگر را جهت ارائه پشتیبانی به مشتریان ( نصب ، راه اندازی و پشتیبانی فنی ) یاد گرفته
3- مستند سازی مراحل آموزش و ارائه گزارش
4- توانایی مدیریت ، ارتباط با مشتریان و حل معضلات فنی احتمالی در تیکت های نصب و راه اندازی در حین کار
5- توانمندی اجرایی و تجربی افراد ، از اهمیت بیشتری نسبت به سطح تحصیلات برخوردار است.
2- در کنار پشتیبانی فناوری اطلاعات شرکت آتی نگر ، به سرعت نرم افزارهای دانش بنیان شرکت آتی نگر را جهت ارائه پشتیبانی به مشتریان ( نصب ، راه اندازی و پشتیبانی فنی ) یاد گرفته
3- مستند سازی مراحل آموزش و ارائه گزارش
4- توانایی مدیریت ، ارتباط با مشتریان و حل معضلات فنی احتمالی در تیکت های نصب و راه اندازی در حین کار
5- توانمندی اجرایی و تجربی افراد ، از اهمیت بیشتری نسبت به سطح تحصیلات برخوردار است.
* شرایط ارتقا سمت :
پس از تسلط به پشتیبانی نرم افزارهای تولیدی و نحوه عملکرد در پشتیبانی فناوری اطلاعات شرکت و احراز قابلیت ، مدیریت نیروهای تحت پوشش و شرایط فنی و فردی ، به سمت مدیریت فنآوری اطلاعات و پشتیبانی ، ارتقاء خواهید یافت .
پس از تسلط به پشتیبانی نرم افزارهای تولیدی و نحوه عملکرد در پشتیبانی فناوری اطلاعات شرکت و احراز قابلیت ، مدیریت نیروهای تحت پوشش و شرایط فنی و فردی ، به سمت مدیریت فنآوری اطلاعات و پشتیبانی ، ارتقاء خواهید یافت .
* دوره آزمایشی 3 ماه می باشد ولی درصورتیکه مشخص شود فرد قابلی هستید این محدوده زمانی شامل نخواهد شد .
* این فرصت شغلی در 20 درصد از ایام سال نیازمند سفر به شهرهای مختلف و انجام عملیات نصب و راه اندازی در کارخانجات است و در 80 درصد از ایام سال بصورت پشتیبانی مشتریان و نیازمندی های پشتیبانی داخلی شرکت می باشد.
مهارت و تخصص :
مهارت در مفاهیم شبکه و امنیت شبکه ( فایروال ، سوئیچ ، پروتکل ها و . . . )
تسلط در نصب ، راه اندازی و پیکربندی تجهیزات شبکه و امنیت
مهارت در میکروتیک
مسلط به سروهای اکتیودایرکتوری ، میل سرور ، VOIP و . . .
مهارت در مفاهیم سرور مجازی و مدیریت آنها
انجام امور شبکه و نصب نرم افزار شرکت (در حوزه اکانتینگ) و مشتریان خارج از شرکت و آشنایی با مباحث اکانتینگ AAA
آشنا به سوئیچ های سیسکو
آشنا به اصول کار فایروال ها مانند : فورتیگیت ، جونیپر ، pfsense و . . .
آشنا به نرم افزارهای مانیتورینگ
آشنا به مفاهیم زیرساخت و پسیو
آشنا به انواع مدل اینترنت و اینترانت
آشنا به مفاهیم سیستم های بک آپ گیری مجازی و فیزیکی
مهارت در مفاهیم بانک اطلاعات و SQL
آشنایی با لینوکس و squid و ...
مهارت عمومی :
آشنایی با اصول کار سازمانی
مهارت در مستندسازی و گزارش دهی
ارتباط مناسب با همکاران
شرایط شغلی :
پشتیبانی نرم افزارهای تولیدی شرکت
مهارت در گزارش نویسی و مستندسازی فنی به صورت منعطف
کمک به کارشناسان فروش
توانایی بالا در حل مشکلات طبق SLA شرکت و ارائه راهکارهای جدید در جهت بهینه سازی
مسلط به پشتیبانی از راه دور به مشتریان و اجرا و ارائه راهکار در پشتیبانی شرکت
مشخصات فردی :
روحیه ی بالا و با اخلاق جهت ارتباط با مشتری در هنگام پشتیبانی
مسئولیت پذیر
روحیه کارتیمی و تعامل مثبت با همکاران
توانایی در ارائه راهنمایی مشتریان
توانایی و علاقمندی به یادگیری و تحقیق
منظم و وقت شناس و با اخلاق
توانایی حل مسئله
با سابقه تجربی و علمی مناسب
قابلیت یادگیری
شرایط مدیریت : (در صورت ارتقاء)
آشنا به اصول سازمانی و سلسله مراتب چارتی
توانایی مدیریت نیروهای تحت پوشش ، به همراه جذب نیروی مناسب
قابلیت مدیریت بحران در شرایط خاص
مهارت در بالا بردن رضایتمندی مشتری و مدیریت ارتباط مناسب کارشناسان با مشتریان
مهارت در مدیریت پروژه های خارج از شرکت
توانایی حل مسائل عمومی و تخصصی واحد تحت مدیریت
سن بین 30 الی 35
مدت زمان فعالیت : از شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17 و پنجشنبه 8 الی 12
معرفی شرکت
ما کارمند نمی خواهیم ، ما همراه ، همکار و همدل می خواهیم تا با هم رشد کنیم .
مهارتهای مورد نیاز
- فناوری اطلاعات
- مهندسی فناوری اطلاعات
- گزارش نویسی
حداقل سابقه کار
- بیش از شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت