استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (خانم-بابل)
شرح موقعیت شغلی
اگر تمایل دارید در یک محیط پویا و فعال و دوستانه کار کنید و فضایی برای مواجه با چالش های جذاب و رشد و توسعه فردی داشته باشید، شرکت عصرداده، با سابقه 7 ساله در ارايه راهکارها و محصولات نرم افزاری به منظور تکمیل کادر خود اقدام به استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان با حقوق و مزایای مناسب نموده است.
با توجه به اینکه خدمات فنی ارائه شده به عیب یابی و رفع مسائل و مشکلات گزارش داده شده از جانب کاربران مرتبط می باشد، لذا پاسخگوئی بخش اصلی و مهم در فرایند کاری پشتیبانی محسوب می گردد.
با توجه به اینکه خدمات فنی ارائه شده به عیب یابی و رفع مسائل و مشکلات گزارش داده شده از جانب کاربران مرتبط می باشد، لذا پاسخگوئی بخش اصلی و مهم در فرایند کاری پشتیبانی محسوب می گردد.
- پاسخ گویی و راهنمایی صحیح به مشتریان درباره مشکلات فنی سرویس ها
- راهنمایی مشتریان در نحوه استفاده از سرویس ها
- ارجاع مشتریان به سایر واحدها بر اساس قوانین
- ارجاع مشکلات با تحلیل لاگ در موارد مربوط به خطای سرویس
- داشتن شیفت آنکالی در روزهای تعطیل رسمی
ما چه ارزش‌هایی را ارائه می‌دهیم:
- بیمه
- بیمه تکمیلی
- فضای استراحت
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- زن