استخدام سرپرست پشتیبانی
شرح موقعیت شغلی
شرکت عصر دانش افزار (دانش بنیان) فعال در حوزه نرم افزارهای مالی و بانکی ( فین تک ) به سرپرست پشتیبانی با مشخصات ذیل نیازمند می باشد:
شایستگیهای حرفه ای:
شایستگیهای حرفه ای:
توانایی طراحی ساختار های لازم و جمع آوری اطلاعات
توانایی درک چالشهای کار، تحلیل آنها و ارائه پیشنهاد بهبود
پیگیر و صبور در برابر مشتریان
تسلط به گزارش گیری و توانایی ارائه گزارش به مدیریت
توانایی کار با ابزار های پشتیبانی
***اولویت با فارغ التحصیلان رشته های MBA، مدیریت بازایابی، مهندسی کامپیوتر و مهندسی صنایع خواهد بود
***اولویت با فارغ التحصیلان رشته های MBA، مدیریت بازایابی، مهندسی کامپیوتر و مهندسی صنایع خواهد بود
شرح وظایف شغل :
ارتباط با بخش های مختلف جهت بررسی کارها و رفع مشکلات
مدیریت پرسنل پشتیبانی
ارائه سرویس همیشه در دسترس پشتیبانی ( 24*7 )
ویژگی های اخلاقی-رفتاری
روحیه کار تیمی
توانمندی در تعامل سازنده با مشتریان
خلاق، پیگیر ، با پشتکار و دقت در انجام امور
قدرت یادگیری سریع
تفکر خلاق و قدرت تحلیل بالا
سرعت و نظم مقبول در ارائه خروجی
منظم و دقیق
مدیریت بحران
سابقه مورد نیاز: حداقل 2سال سابقه کار مرتبط
حداکثر سن: 40 سال
مزایا: بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی و ناهار و میان وعده.ما علاقه مندیم مزایا و شرایطی رو برای شما فراهم کنیم که از کار کردن در شرکتمون احساس خوشایندی داشته باشید.
محدوده شرکت: میدان آرژانتین
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- سرپرستی
- Help Desk
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست