استخدام کارشناس مرکز تماس (CRM-خانم)
شرح موقعیت شغلی
شرکت گردشگری ایوار به منظور تکمیل تیم CRM خود از علاقمندان با شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:
روابط عمومی قوی (گفتاری و نوشتاری) برای ارتباط موثر با مسافران و هم‌تیمی‌ها
روابط عمومی قوی (گفتاری و نوشتاری) برای ارتباط موثر با مسافران و هم‌تیمی‌ها
تن صدا و گویش و ادبیات مناسب
مدیریت استرس و مدیریت بحران
صبور و متین
تسلط به استفاده از نرم افزارهای CRM ، آفیس و اتوماسیون مرتبط
پیگیر و صبور در برابر مسافران
ارسال به موقع گزارش‌ها برای مدیر واحد
قدرت حل مسئله
توانایی انجام همزمان چند کار
روحیه کار تیمی
سابقه کار مرتبط
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی تلفنی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- CRM
- مرکز تماس
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن