استخدام کارشناس امور مشتریان سازمانی (وصول مطالبات)
شرح موقعیت شغلی
مسئولیت ها :
- پیگیری با مشتریان برای رفع مشکلات و اختلافات مالی تا زمان حصول نتیجه
- هماهنگی و بررسی فعالیت های مربوط به حسابداری خدمات و ثبت سوابق عملیات دریافت و ارسال مستندات
- مشارکت در بررسی مغایرتهای صورت حساب مشترکین با واحد مالی و رفع آن ها
- گزارش دهی فرایند وصول مطالبات مشترکین
- برگزاری جلسات با مشترکین در خصوص وصول مطالبات مشترکین
- ارسال کلیه ی صورت حساب های مشترکین
- ثبت درخواست صدور و اصلاح کلیه ی صورت حساب ها
مهارت ها :
- دارای توانایی مدیریت ارتباط با مشتری
- توانمند در شناخت اصول عقد قرارداد و قوانین و مقررات تجارت داخلی
- توانایی اصول و فنون مذاکره
- آشنا با مفاهیم ITIL
- دارای آشنایی با اصول روان شناسی فروش
- آشنا با خدمات حوزه IDC، پهنای باند، حوزه تلفن ثابت و پیامک
- توانمند در اصول حسابداری (فروش، ارزش افزوده، مفاصاحساب)
مزایا :
- بیمه تکمیلی
- ساعت کاری منعطف
- پاداش ارزیابی عملکرد
- تخصیص کمک هزینهی آموزشی
- تجربهی همکاری در محیطی پویا و حرفهای
- وجود فضایی مناسب برای رشد و توسعه فردی
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی
- امورمشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت