استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل و شرایط احراز:
- توانایی مدیریت ارتباط با مشتری
- آشنایی با مبانی کامپیوتر و مسلط بر مهارت های پایه Word, Excel
- فن بیان قوی
- علاقه به حوزه پشتیبانی مشتریان
- حداقل دو سال سابقه کار
- شیفت کاری: شنبه تا چهارشنبه ۸ تا ۱۶:۳۰ پنج شنبه ۸ تا ۱۴
- حداکثر ۲۸ سال سن
شایستگی های رفتاری
- تعهد و انگیزه خدمت
- کار تیمی (روحیه مشارکتی)
- ارتباطات
- حل مسئله و تصمیم گیری
مهارت‌های مورد نیاز
- مرکز تماس
- call center
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست