استخدام سرپرست مرکز تماس
شرح موقعیت شغلی
مدرک تحصیلی:
لیسانس یا بالاتر در یکی از رشته های مهندسی صنایع، MBA، مهندسی IT
محل کار: پردیس، پارک فناوری پردیس
دانش، مهارتها و توانایی ها:
* مديريت امور مشتريان (CRM_CSS_CSM)
* برنامه ریزی، سازماندهی، هدایت و نظارت بر کلیه اقدامات واحد مرکز تماس
* نظارت بر نحوه انجام فرایندهای مرکز تماس
* منش حرفه ای
* پیگیری و نتیجه گرایی
* روحیه اجرایی (عملگرایی)
لیسانس یا بالاتر در یکی از رشته های مهندسی صنایع، MBA، مهندسی IT
محل کار: پردیس، پارک فناوری پردیس
دانش، مهارتها و توانایی ها:
* مديريت امور مشتريان (CRM_CSS_CSM)
* برنامه ریزی، سازماندهی، هدایت و نظارت بر کلیه اقدامات واحد مرکز تماس
* نظارت بر نحوه انجام فرایندهای مرکز تماس
* منش حرفه ای
* پیگیری و نتیجه گرایی
* روحیه اجرایی (عملگرایی)
مهارتهای مورد نیاز
- call center
- CRM
- CSS
- مرکز تماس
حداقل سابقه کار
- بیش از شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست