استخدام سرپرست خدمات پس از فروش
شرح موقعیت شغلی
شرایط تخصصی :
- بهبود و ارتقا رویه ها و فرآیندهای خدمات پس از فروش
- تجربه و تسلط کافی به امور مشتریان و امور نمایندگی در سراسر کشور
- توانمند در سرپرستی افراد زیر مجموعه
- بهینه‌سازی و اجرای فرآیند پاسخ‌گویی به مشتریان
- ارزیابی و جذب نمایندگی های جدید در استان های غیرفعال
- رسیدگی به شکایات مشتریان خدمات پس از فروش
- مسلط به فرایند مالی خدمات و امور لجستیک
- توانایی برنامه ریزی آموزشی برای افزایش دانش و مهارت نمایندگان و عوامل سراسر کشور
- تجربه و تسلط کافی در فرایندهای خدمات پس از فروش مانند Call Center ، Happy Call
شرایط عمومی :
- دارای خلاقیت و دیدگاه های جدید و توانایی پیاده سازی روش های نوین مدیریت خدمات
- دارای قدرت مذاکره و فن بیان
- تسلط در مهارتهای ارتباطی، کار تیمی
- دارای شخصیت پیگیر، تحلیلگر، مسئولیت پذیر، خلاق، منظم و دقیق
- حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط
مزایای همکاری با آروین دوساری:
- آموزش درون سازمانی با هدف توسعه فردی
- محیط کاری پویا
- امکان پیشرفت و ارتقاء شغلی
- بیمه تامین اجتماعی
- همکاران متخصص
- رفت و آمد آسان، نزدیک به مترو صادقیه
مهارتهای مورد نیاز
- خدمات پس از فروش
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست