استخدام Partner Network Director
شرح موقعیت شغلی
مهارتها:
- درک فنی از محصولات آروان
- توانایی کار تیمی، پیگیری و مدیریت پروژه
- توانایی راهبری فرآیند مذاکرات اولیه فروش
- توانایی مذاکرات تلفنی و متقاعد سازی بالا
- مهارتهای ارتباطی و نوشتاری بالا
- روابط عمومی بالا و فن بیان قوی
- توانایی بالا در مستندسازی
- تسلط بر مجموعه Office و نرم افزارهای مدیریت Task و CRM
- داشتن سابقه فنی امتیاز مثبت محسوب میشود.
انتظارات:
- برگزاری جلسه و پیگیری کلیه فرآیندهای اجرایی مشتریان از ورود درخواست، تا اتمام فعالیت فنی از سمت پارتنر
- مدیریت ارتباط با مشتریان، شرکای ابری آروان و ثبت اطلاعات در CRM آروان
- درک مناسب نسبت به تجربه کاربری و عوامل موثر بر رضایتمندی مشتری
- مدیریت و پایش وضعیت درخواستهای کاربران، پارتنر و راهکاربافها و ارایه گزارش به راهبر تیم
- حضور فعال در گروههای کاری و پایش فنی در طول زمان اجرای اولیه، مدیریت، پشتیبانی و نگهداری از پروژه
- تعامل فنی با تیمهای NOC و تیمهای محصول برای اضافهشدن فیچرهای جدید براساس فراوانی درخواستها
- مدیریت و برگزاری جلسات اشتراک داده با پارتنر و مدیران محصول و جلسات فنی با پارتنر به منظور افزایش دانش کاربران
- مدیریت فرآیند جذب تیمهای پارتنر جدید و اصلاح فرآیندهای داخلی برای توسعه
مهارتهای مورد نیاز
- noc
- Network
- مدیریت
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست