استخدام مدیر پشتیبانی فنی (NOC Manager)
شرح موقعیت شغلی
ما از شما انتظار داریم که:
- توانایی درک مشکلات مشتریان برای ارایه راهکار
- تهیه و ارایه مستندات و انجام آموزش مستمر تیم و مشتریان
- توسعه ابزارهای مانیتورینگ برای استفاده تیم و مشتریان
- رفع مشکلات فنی و پیچیده مشتریان
- مذاکره و راهبری شرکا
- تشخیص مشکلات گزارش شده و کانفیگ کردن مسیله و دنبال کردن آن تا حل شدن مشکل
- طراحی راهکار برای مشتریان
- رسیدگی به درخواست‌‌ها و مشکلات مشتریان
- پایش و مراقبت سرویس‌ها
- بهبود سازوکارهای تیمی
مهارت هایی که نیاز داریم بلد باشی:
- دانش در مفاهیم شبکه
- دانش پیشرفته در حوزه تکنولوژی وب Restful API , Familiar with web platform ,
- درک عمیق از اسکریپتینگ (پایتون) ، ابر و پایگاه داده (Postgress , SQL, Mysq)
- تسلط کامل بر مفاهیم CDN, DNS, Cloud Security, IaaS, PaaS, Video, Live, Object Storage
- تسلط بر لینوکس (LPIC1)
- دانش کافی در حوزه مجازی سازی و Storage
- تسلط بر پیاده سازی Cpanel, Directadmin
- توانایی برقراری ارتباط و مدیریت تیم
چرا ما رو انتخاب کنی؟
چون ما اینجاییم تا در کنار همدیگه مسیرشغلی ای رو ترسیم کنیم که بر پایه شفافیت و صداقت شکل گرفته، در این مسیر ما بهم اعتماد می کنیم تا بهبود مستمر رو تجربه کنیم و همونطور که داریم مستقل و منعطف فکر میکنیم، توانمندتر هم بشیم.
راستی کنار همدیگه:
راستی کنار همدیگه:
- تصمیم میگیریم که ساعت کاریمون چه شکلی باشه (ساعت کاری منعطف)
- بازی میکنیم. اینجا پینگ پنگ، فوتبال دستی و پلی استیشن از چیزاییه که همیشه به راهه.
- خوراکی های خوشمزه می خوریم. (صبحانه، ناهار، عصرونه)
- مناسبت های مختلف رو جشن میگیریم، و از بهونه های کوچیک برای هدیه دادن بهم استفاده میکنیم.
- دوره های آموزشی شرکت می کنیم.
- از خدمات بیمه تکمیلی، عمر و حادثه هم استفاده می کنیم.
- زمانی که احتیاج داریم از خدمات وام های شرکت استفاده می کنیم.
- از خدمات شرکت های دانش بنیان مثل امریه سربازی استفاده می کنیم.
مهارت‌های مورد نیاز
- noc
- مفاهیم شبکه
- لینوکس
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست