استخدام کارشناس خدمات پس از فروش(فنی-آقا)
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل و وظایف:
- دریافت کلیه اطلاعیه های فنی و دستورالعمل ها
- حفظ و نگهداری کلیه مستندات فنی برای خودروها در آرشیو فنی
- ارائه گزارش های مورد نیاز به مدیریت تعمیرگاه
- بررسی و آزمایش خودرو پیش از انجام تعمیرات و مشاوره به مشتریان
- انجام تست لازم خودرو پس از تعمیرات و قبل از تحویل به مشتری
- ارائه مشاوره فنی و پاسخ دهی به سوالات پرسنل فنی
- آموزش پرسنل فنی و تعمیرکاران در صورت نیاز
- بررسی کلیم نمایندگی ها طبق دستورالعمل مصوب شرکت
- تعیین مرکز هزینه جهت اعمال اقدامات لازم بر روی خودرو
شرایط احراز:
- آشنائی با زبان انگلیسی
- توانائی درک مطلب متون تخصصی خودرو
- داشتن اطلاعات جامع و کافی از اجزا و جزئیات محصولات و عملکردشان
- آشنائی فنی با خودرو شامل توانائی خواندن نقشه ها و دیاگرام های خودرو
- آشنائی با office و ارائه گزارش
- توانائی تجزیه و تحلیل
- پیگیر در انجام امور
- تاب آوری
- آشنایی با ضوابط گارانتی خودرو سبک
مهارت‌های مورد نیاز
- خدمات پس از فروش
- Microsoft Office
- نقشه خوانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت