استخدام کارشناس Call Center
شرح موقعیت شغلی
آشنا به اصول پایه کال سنتر و پشتیبانی مشتریان و آشنا به اصول مذاکره تلفنی
روابط عمومی بالا و فن بیان قوی
کمک به رفع سوالات و ابهامات مشتریان
ثبت وقایع در سامانه پشتیبانی
ارائه گزارش به مقام مافوق
روحیه مشارکتی و توانایی انجام کار گروهی
آشنا با اصول مشتریمداری و متعهد
آشنایی به نرم افزار Microsoft Office
داشتن تجربه به عنوان کارشناس مرکز تماس یا سایر پست های مربوط ارتباط با مشتری
انجام تماس های خروجی جهت پیگیری موارد گزارش شده
مزایا:
پرداخت به موقع حقوق
بیمه تامین اجتماعی از روز اول استخدام
عیدی، سنوات، پاداش
روابط عمومی بالا و فن بیان قوی
کمک به رفع سوالات و ابهامات مشتریان
ثبت وقایع در سامانه پشتیبانی
ارائه گزارش به مقام مافوق
روحیه مشارکتی و توانایی انجام کار گروهی
آشنا با اصول مشتریمداری و متعهد
آشنایی به نرم افزار Microsoft Office
داشتن تجربه به عنوان کارشناس مرکز تماس یا سایر پست های مربوط ارتباط با مشتری
انجام تماس های خروجی جهت پیگیری موارد گزارش شده
مزایا:
پرداخت به موقع حقوق
بیمه تامین اجتماعی از روز اول استخدام
عیدی، سنوات، پاداش
مهارتهای مورد نیاز
- call center
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به تلفن
- مرکز تماس
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست