استخدام مدیر مرکز تماس

شرح موقعیت شغلی

• همکاری در توسعه و ایجاد تیم بازاریابی تلفنی
• آموزش و هدایت تیم
• برقراری ارتباط با سرنخ های اعلام شده توسط تیم مارکتینگ
• ارائه توضیحات در خصوص خدمات و محصولات شرکت به مخاطبین و ایجاد فرم های تماس و ارسال فرم ها به تیم فروش
• ایجاد، ارائه گزارشات روزانه، هفتگی و ماهانه به مدیر ارشد فروش
• ایجاد بخش دورکار واحد بازاریابی تلفنی
• محاسبه و مانیتورینگ KPI های اعلام شده

•   جنسیت:خانم/آقا
•   تجربه کاری: حداقل 3 سال سابقه کاری مرتبط به عنوان مدیر مرکز تماس 
•   تحصیلات:حداقل کارشناسی
•   سن: 30 سال تا 42 سال

• آشنایی به سیستم های مدیریت عملکرد
• خلاقیت بالا و به دنبال کشف راهکارهای افزایش ظرفیت عملیاتی    
•  توانایی تشخیص نیاز مشتریان 
•  آشنایی با CRM
• تسلط به اکسل 

• مدیریت و رهبری تیم
• مشتری محور
• توانایی حل مساله
• روحیه کار تیمی 
• برقراری ارتباط موثر
• آموزش پذیری بالا
• مدیریت بحران
• مدیریت زمان
•   دیتا محور

• پرداخت حقوق ثابت تا سقف 30 میلیون تومان بر اساس توانمندی کارجوی عزیز
• پرداخت به موقع حقوق و دستمزد
• پرداخت پورسانت ها بصورت لحظه ای
• بیمه تامین اجتماعی و خدمات درمان تکمیلی
• دریافت پورسانت از مجموع فروش تیم
• دریافت کامل پورسانت در صورت فروش بصورت شخصی
• برنامه های آموزش متنوع و متعدد

مهارت‌های مورد نیاز

• مرکز تماس
• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• ارتباط با مشتری

حداقل سابقه کار

• سه تا شش سال

حقوق

• حقوق از ۳۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه