استخدام کارشناس ارشد پشتیبانی
شرح موقعیت شغلی
نقش شما بعنوان کارشناس ارشد پشتیبانی دانشجو برقراری ارتباط موثر با دانشجویان و دانش پذیران موسسه جهت پیگیری امور تحصیلی و آموزشی مرتبط با ایشان و همچنین پیگیری فرایند های تحصیلی دانشجو از زمان ثبت نام تا فراغت از تحصیل دانشجویان می باشد.
" کارجویانی که رزومه کاری در بخش آموزش دانشگاهی را دارند در اولویت جذب و استخدام قرار دارند.
شرح وظایف :
" کارجویانی که رزومه کاری در بخش آموزش دانشگاهی را دارند در اولویت جذب و استخدام قرار دارند.
شرح وظایف :
- نظارت بر تیم تحت سرویس
- ارایه گزارشات مربوطه
- پاسخگویی به تماس های ورودی مشتریان
- پیگیری وضعیت دریافت خدمات مشتریان از واحد های مربوطه
- جمع آوری مدارک مورد نیاز مشتریان جهت ثبت نام و فعال سازی
- پاسخگویی به درخواست های مشتریان از طریق تلفن ، تیکت و شبکه های اجتماعی
- ارتباط با دانشگاه های طرف قرارداد جهت پیگیری امور دانشجویان
- ثبت نام داوطلبین در سامانه های دانشگاهی
- پیگیری امور تحصیلی و اطلاع رسانی به موقع به دانشجویان در مراحل مختلف
- ثبت اطلاعات مربوطه در crm
شرایط احراز:
- جنسیت: آقا/خانم
- سن: 27 سال تا 33 سال
- سابقه کاری: حداقل سه سال
- تحصیلات: کارشناسی
توانمندی‌های فردی:
- آموزش پذیری بالا
- روحیه کار تیمی
- برقراری ارتباط موثر
- انعطاف پذیری
توانمندی‌های تخصصی:
- تجربه کاری در حوزه آموزش و پشتیبانی آموزشی
- داشتن مهارت های اجتماعی و ارتباطی موثر
- مهارت کار با کامپیوتر، ورد و اکسل
- کار گروهی
مزایای همکاری با همراهان:
- پاداش، پورسانت و کارانه های فصلی
- خدمات بیمه
- دوره های آموزش متنوع
روزها و ساعات کاری:
- شنبه تا چهارشنبه ساعت (18:00-9:00) و روزهای پنجشنبه ساعت (9:00 الی 15:00) با نیم ساعت شناوری
- محل کار : میرداماد
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست