استخدام کارشناس CRM
شرح موقعیت شغلی
مهارت های لازم:
- آشنایی با کامپیوتر و مجموعه نرم افزارهای Office
- آشنایی با فرآیندهای خدمات پس از فروش و CRM
- دارای روابط عمومی خوب ، صبور و مشتری مدار
- پاسخگویی به مشتریان به صورت حضوری و تلفنی
- دارای خلاقیت و نوآوری و توانمند در حل مسائل سیستمی
- دارای روحیه کار تیمی، باهوش، مسئولیت پذیر و پاسخگو
- داشتن فن بیان و روابط اجتماعی قوی
- فکر باز، مشتری محور و یادگیر، اطلاعات فنی بالا
- پیشنهاد راهکارهای جدید در حوزه سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان بر اساس استراتژی و نیازهای شرکت
- توانایی در تنظیم گزارش های مدیریتی
**داشتن گواهینامه گذراندن دوره های آموزشی مرتبط با حوزه خدمات پس از فروش مزیت به حساب خواهد آمد.**
مهارت‌های مورد نیاز
- CRM
- ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست