آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس مرکز تماس(Call Center-خانم)

آرازتِک | Araztec
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

شرکت آرازتک جهت تکمیل کادر مرکز تماس خود، از افراد واجد شرایط با مشخصات زیر دعوت به همکاری می‌نماید:

شرایط احراز
جنسیت : خانم
سن : 18-25سال
تحصیلات : حداقل دیپلم(داشتن مدارک مرتبط در حوزه ارتباطات و مشتری‌مداری مزیت محسوب می‌شود)
آشنا به کار با کامپیوتر و office
تجربه کاری: سابقه کار در مراکز تماس یا خدمات مشتریان مزیت محسوب می‌گردد، اما برای افراد مستعد و با انگیزه، آموزش‌های لازم ارائه خواهد شد.

مهارت ها :
   - تسلط به مهارت‌های ارتباطی و فن بیان قوی

  - توانایی مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی

  - دقت و سرعت عمل بالا در ثبت اطلاعات و پیگیری امور

  - آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مزیت محسوب می‌شود.

مسئولیت ها :
- پاسخگویی به تماس‌های مشتریان و ارائه راهنمایی‌های لازم

- ثبت درخواست‌ها و پیگیری مشکلات مشتریان تا رسیدن به نتیجه مطلوب

- ارائه گزارش‌های دوره‌ای به مدیران مرکز تماس

- رعایت اصول مشتری‌مداری و حفظ استانداردهای ارتباطی

- ثبت دقیق اطلاعات مشتریان، درخواست آنها، ثبت پیش فاکتور و فاکتور، ارسال محتوا موردنیاز به مشتریان در شبکه های اجتماعی، پشتیبانی و پیگیری درخواست افراد


مزایا :
- حقوق ثابت و مزایای شغلی

- محیط کاری پویا و حرفه‌ای

- آموزش‌های تخصصی و توسعه مهارت‌ها

- امکان پیشرفت شغلی در ساختار سازمانی


زمان کاری :
شنبه تا چهارشنبه  9:00 الی 17:00
پنجشنبه 9:00 الی 13:00

مهارت‌های مورد نیاز

  • مرکز تماس
  • پاسخگویی به مشتریان
  • پیگیری امور مشتریان

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

حقوق

  • حقوق حقوق پایه (وزارت کار)

جنسیت

  • زن

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۳/۰۷/۰۳

مشاغل مشابه

ارسال رزومه