استخدام کارشناس HelpDesk
شرح موقعیت شغلی
توضیحات
● عیب‌یابی سخت‌افزار (کامپیوتر، نوت‌بوک و پرینتر).
● نصب و پشتیبانی سیستم عامل ویندوز 7 تا 10
● نصب، راه‌اندازی و عیب‌یابی شبکه LAN و Wireless Lan
● عیب‌یابی و برطرف‌سازی مشکلات تجهیزات فناوری اطلاعات اعم از کامپیوترها، پرینترها و اسکنرها.
● نصب، پیکربندی و تنظیم ویندوز نرم‌افزارها و ماشین‌های اداری.
● مدیریت و نگهداری کنسول آنتی ویروس تحت شبکه
● نصب، راه‌اندازی و عیب‌یابی سیستم‌های کاربران شامل لپتاپ، PC و دستگاه‌های جانبی مربوطه.
● توانایی آنکال بودن در ساعات غیر اداری.
● مدت قرارداد آزمایشی: 3 ماه.
● ساعت کاری: شنبه تا پنجشنبه از 7 صبح تا 5 عصر.
● نیاز به ماموریت کاری: بین دفاتر شرکت در تهران.
پیش‌نیازها
● آشنایی کامل با سیستم عامل و پیرینترهای تحت شبکه و رفع اشکالات کاربران به صورت تمام وقت.
● آشنایی با سخت‌افزار، سیستم عامل و نرم‌افزارهای کلاینت‌های کاربران.
● توانایی پیکربندی سخت‌افزار، سیستم عامل و نرم‌افزارهای کلاینت‌های کاربران برای اتصال به شبکه و استفاده از سیستم‌های اطلاعاتی سازمان و همچنین رفع مشکلات آن‌ها.
● داشتن گواهینامه‌های MCSA یا CCNA
● داشتن مدرک کاردانی یا کارشناسی در رشتۀ مهندسی کامپیوتر یا سایر رشته‌های مرتبط.
● داشتن حداقل دو سال سابقۀ کاری در محیط‌های Enterprise
● مسلط به راهبری و مدیریت سیستم عامل‌های ویندوز دسکتاپ.
● آشنا با مفاهیم و نرم‌افزارهای مجازی سازی (VMware)
● علاقه‌مند به تکنولوژی‌های جدید و مهارت‌های Searching بالا.
● آشنا با تکنولوژی سانترال وVideo Conferencing و ارتباطات وایرلس.
● آشنا با مفاهیم و عملیات پسیو و Setup زیرساخت فیزیکی شبکه و میکروتیک .
● آشنا با نرم‌افزارهای اتوماسیون اداری، دیتابیس و سیستم‌های کنترل از راه دور.
● تسلط نسبی به مایکروسافت آفیس.
● مهارت‌های عالی ارتباطی و کار تیمی، انضباط اداری، مسئولیت‌پذیری، توانایی مدیریت زمان، خلاق وعلاقه‌مند به یادگیری .
مهارت‌های مورد نیاز
- Helpdesk
- شبکه
- VMWare
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت