استخدام سرپرست مرکز تماس (آقا)
شرح موقعیت شغلی
سرپرست مرکز تماس با مشخصات زیر استخدام می‌گردد.
ویژگی‌ها
- آشنایی کامل با کلیه‌ی فرآیندهای مرکز تماس
- آشنایی کامل با نرم افزار پارس لاجیک
- آشنایی کامل با تکنیک‌های ارتباط با مشتری
- سابق کار حداقل سه سال در زمینه خدمات آنلاین
- حداکثر سن 33 سال
مسئولیت‌ها
- مدیریت مرکز تماس در راستای حل مشکلات مشتریان و پاسخ‌گویی به پرسش‌های ایشان
- تعریف فرآیندهای مرکز تماس
- استخراج گزارش‌های تماس
** سابقه کار در حوزه گردشگری مزیت محسوب می‌شود.
مهارت‌های مورد نیاز
- مرکز تماس
- call center
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست