استخدام اپراتور مرکز تماس(آقا)
شرح موقعیت شغلی
- شرح مسئولیتهای فرصت شغلی
پاسخگویی به تماس ها و در صورت نیاز تماس گرفتن با راننده ها
ورود اطلاعات در سامانه شرکت
استخراج داده از سیستم و پیگیری درخواستهای مشتریان و رانندگان
(تمام امور لازمه در ابتدا آموزش داده می شود)
- مهارتهای شخصیتی و فنی لازم برای احراز موقعیت
تعامل بالا با دیگران، لحن خوش در تماس تلفنی، سعه صدر و کنترل بر خود، توان کار تیمی، فرمان پذیری از مدیر، توان کار با اکسل و مایکروسافت وورد، فهم از داده و روند تولید داده و فرآیند های انجام کار، توان کار با کامپیوتر، توان یادگیری بالا
- شرایط و ساعات کاری
محل شرکت سعادت آباد است و صرفا از شهر تهران و ترجیحا محله های غربی پذیرش خواهیم داشت.
ساعت کاری بسته به نظر مدیر شیفت صبح یا شیفت بعد از ظهر خواهد (ساعت 2 تا 8) بود با در نظر گرفتن قانون کار
در صورت نیاز به اضافه کار، اضافه کار مطابق قانون پرداخت خواهد شد و همچنین در صورت نیاز مدیر کارمند می بایست همکاری لازم را جهت بیشتر ماندن یا تعطیل کاری به عمل آورد.
پاسخگویی به تماس ها و در صورت نیاز تماس گرفتن با راننده ها
ورود اطلاعات در سامانه شرکت
استخراج داده از سیستم و پیگیری درخواستهای مشتریان و رانندگان
(تمام امور لازمه در ابتدا آموزش داده می شود)
- مهارتهای شخصیتی و فنی لازم برای احراز موقعیت
تعامل بالا با دیگران، لحن خوش در تماس تلفنی، سعه صدر و کنترل بر خود، توان کار تیمی، فرمان پذیری از مدیر، توان کار با اکسل و مایکروسافت وورد، فهم از داده و روند تولید داده و فرآیند های انجام کار، توان کار با کامپیوتر، توان یادگیری بالا
- شرایط و ساعات کاری
محل شرکت سعادت آباد است و صرفا از شهر تهران و ترجیحا محله های غربی پذیرش خواهیم داشت.
ساعت کاری بسته به نظر مدیر شیفت صبح یا شیفت بعد از ظهر خواهد (ساعت 2 تا 8) بود با در نظر گرفتن قانون کار
در صورت نیاز به اضافه کار، اضافه کار مطابق قانون پرداخت خواهد شد و همچنین در صورت نیاز مدیر کارمند می بایست همکاری لازم را جهت بیشتر ماندن یا تعطیل کاری به عمل آورد.
مهارتهای مورد نیاز
- مرکز تماس
- اپراتوری
- پاسخگویی به تلفن
- ارتباط با مشتری
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت