استخدام کارشناس HelpDesk
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف و شایستگی های شغلی:
-تسلط کامل به عملیات نصب، پیکربندی و رفع اشکال سیستم عامل ویندوز (XP,7,8,8.1,10)
- آشنا با سیستم عامل MacOS ( مزیت محسوب میشود)
- تسلط کامل نصب نرم افزارهای مبتنی بر ویندوز در حوزه Business User
- آشنا به مراحل نصب نرم افزارهای مبتنی بر MacOS ( مزیت محسوب میشود)
- تسلط کامل به نصب وپیکربندی سخت افزار کامپیوتر
- آشنا به امور عملیات سرویس عمومی پرینترها
- آشنا به مفاهیم شبکه به صورت کاربردی
- آشنا به پیکربندی وTshoot شبکه در سطح مشکلات کاربری
- سابقه کار با ابزارهای Issue Tracking و مستند سازی جهت ثبت و برسی مشکلات Jira و Confluence
- آشنا با مسائل نصب نرمافزار و اتصال به اینترنت گوشیهای مبتنی بر Android و IOS
- آشنا به زبان انگلیسی جهت مطالعه مستندات TShoot
- شایستگی های رفتاری: ارتباطات موثر، مدیریت زمان و نظم
* بازه سنی 24 تا 30 سال
* محدوده کاری: مطهری
* روز و ساعات کاری : شنبه تا چهارشنبه / 16:30- 7:030
* مزایای شغلی: بیمه درمان تکمیلی، وام، ناهار، پاداش فصلی، بن خرید و بسته های مناسبتی و ...
-تسلط کامل به عملیات نصب، پیکربندی و رفع اشکال سیستم عامل ویندوز (XP,7,8,8.1,10)
- آشنا با سیستم عامل MacOS ( مزیت محسوب میشود)
- تسلط کامل نصب نرم افزارهای مبتنی بر ویندوز در حوزه Business User
- آشنا به مراحل نصب نرم افزارهای مبتنی بر MacOS ( مزیت محسوب میشود)
- تسلط کامل به نصب وپیکربندی سخت افزار کامپیوتر
- آشنا به امور عملیات سرویس عمومی پرینترها
- آشنا به مفاهیم شبکه به صورت کاربردی
- آشنا به پیکربندی وTshoot شبکه در سطح مشکلات کاربری
- سابقه کار با ابزارهای Issue Tracking و مستند سازی جهت ثبت و برسی مشکلات Jira و Confluence
- آشنا با مسائل نصب نرمافزار و اتصال به اینترنت گوشیهای مبتنی بر Android و IOS
- آشنا به زبان انگلیسی جهت مطالعه مستندات TShoot
- شایستگی های رفتاری: ارتباطات موثر، مدیریت زمان و نظم
* بازه سنی 24 تا 30 سال
* محدوده کاری: مطهری
* روز و ساعات کاری : شنبه تا چهارشنبه / 16:30- 7:030
* مزایای شغلی: بیمه درمان تکمیلی، وام، ناهار، پاداش فصلی، بن خرید و بسته های مناسبتی و ...
مهارتهای مورد نیاز
- Help Desk
- شبکه
- عیب یابی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست