استخدام کارشناس عملیات (قم)
شرح موقعیت شغلی
ما در تیم عملیات آمیار۲۴ به دنبال همکاری با ویژگی های زیر هستیم :
پر انرژی، صبور و پر حوصله، شنونده
مسئولیت پذیر و تمام کننده
توانایی مدیریت و رهبری تیم
مهارت گفتگو و فن بیان
علاقه مند به کمک و حل مشکلات کاربران
توانایی مالتی تسکینگ
کار با ابزارهای پشتیبانی، اکسل،گوگل شیت و متابیس
و البته علاقه مند به فضای خدمات فنی ، فروش اینترنتی و فضای استارتاپی
مسئولیت های این جایگاه شغلی:
· نظارت ، بهبود و اجرای مستمر روند های جذب و آموزش سرویسکاران جدید
· آموزش مستمر سرویسکاران فعلی در جهت بهبود ارایه خدمات و اینگیج بالاتر با سیستم
· حضور میدانی در سطح شهر و نظارت مستقیم بر عملکرد سرویسکاران
· شناسایی و بکارگیری چنل های جدید جهت جذب نیرو
· تعیین اهداف فردی و گروهی برای تیم‌های تحت نظارت خود
· آگاهی از وضعیت هر فیلد در مقایسه با رقبا
پر انرژی، صبور و پر حوصله، شنونده
مسئولیت پذیر و تمام کننده
توانایی مدیریت و رهبری تیم
مهارت گفتگو و فن بیان
علاقه مند به کمک و حل مشکلات کاربران
توانایی مالتی تسکینگ
کار با ابزارهای پشتیبانی، اکسل،گوگل شیت و متابیس
و البته علاقه مند به فضای خدمات فنی ، فروش اینترنتی و فضای استارتاپی
مسئولیت های این جایگاه شغلی:
· نظارت ، بهبود و اجرای مستمر روند های جذب و آموزش سرویسکاران جدید
· آموزش مستمر سرویسکاران فعلی در جهت بهبود ارایه خدمات و اینگیج بالاتر با سیستم
· حضور میدانی در سطح شهر و نظارت مستقیم بر عملکرد سرویسکاران
· شناسایی و بکارگیری چنل های جدید جهت جذب نیرو
· تعیین اهداف فردی و گروهی برای تیم‌های تحت نظارت خود
· آگاهی از وضعیت هر فیلد در مقایسه با رقبا
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی عملیات
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست