استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان(مشهد)

شرح موقعیت شغلی

• دارای تسلط کافی در کار با کامپیوتر و نرم افزارهای مرتبط
• دارای توانایی حل مسائل
• دارای قدرت تصمیم گیری به موقع و درست
• دارای مهارت آموزش دادن به سایر افراد
• دارای مهارت های ارتباطی مناسب
• توانایی انجام کارگروهی
• توانایی مدیریت زمان و شرایط

• بررسی لحظه ای مانیتورینگ کاربران و گویندگان
• پاسخگویی به مشتریان به صورت تلفنی، حضوری و آنلاین
• آموزش مشتریان در خصوص نحوه استفاده از سامانه
• ارتباط با اپراتورها جهت رفع مشکلات و خریدهای شارژ، خطوط و سرویس

•  بیمه تامین اجتماعی 
• برنامه های آموزشی 
• پرداخت کمک هزینه آموزشی
• شرکت در جشن های ماهانه و مناسبتی 
• هدایا مناسبتی 
• وام 
• ارتقاء شغلی

مهارت‌های مورد نیاز

• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• مسلط به کامپیوتر
• امورمشتریان

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

ارسال رزومه